Köpvillkor

Priser
Alla priser på hemsidan är inklusive moms. Fraktkostnad tillkommer med 49 kr på samtliga beställningar om inte annat erbjudande gäller. Inga andra administrativa kostnader (såsom fakturaavgift) tillkommer. Du kan se den totala summan du ska betala, inklusive frakt och moms, på kassasidan.

Kampanjer, erbjudanden och rabatter
Kampanjer, erbjudande och rabatter har specifika villkor och måste nyttjas i enlighet med dessa. Vid retur efter kampanjperioden kan erhållna rabatter inte utnyttjas vid ett eventuellt nytt köp. Vid vissa kombinationsrabatter kan speciella villkor gälla.

Orderbekräftelse
Avtal om köp träffas först när PO Medica bekräftat beställningen genom att skicka en orderbekräftelse till den mejladress du angivit.

Leveranstid
Leveranstiden bestäms av om produkten finns i lager eller inte. Information om varje produkts uppskattade leveranstid finns att läsa på hemsidan för respektive produkt.

De generella leveranstiderna är 2-4 dagar.

Förbehåll
Vi gör allt för att du ska få rätt information vid ditt köp. Men vi reserverar oss för eventuella prisfel, slutförsäljning och lagerhållning. Vi förbehåller oss även rätten att neka köp.

Produktreklamation
Vid reklamation (funktionsfel på varan) kontakta vår kundservice för registrering och leveransinstruktioner. Reklamationer returneras oanvända eller tvättade till PO Medica snarast efter att felen upptäckts. Returkostnad står kunden för och retur ska skickas i spårbart brev eller paket.

Leveransreklamation
Vid leveransreklamation (transportskadad vara) kontakta vår kundservice för registrering och leveransinstruktioner senast åtta dagar efter godsets mottagande.

Produkten ska returneras i originalförpackning inklusive alla eventuella tillbehör. Reklamationer som skickas tillbaka utan tidigare kontakt och registrering hos oss returneras till kunden omgående med mottagarfrakt.

Ångerrätt
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.

Du har inte ångerrätt om:
Om förpackningen är bruten.

När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

GDPR
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt GDPR rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Cookies
Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.  Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.